상상대로 서울

첫째, 버스정류장 이름과 버스정류장 번호(ID)의 가독성이 부족합니다. 

특히, 처음 찾아간 곳일 경우에는 더욱 버스 정류장 찾기가 쉽지가 않았습니다. 

그리고 2차선 버스 전용차로나 4차선 이상 넓은 도로에서는 버스 정류장 이름과 버스 정류장 번호가 잘 보이지 않았고, 어느 방향으로 가야 할지? 헷갈리는 경우가 자주 발생했습니다.

둘째, 어르신과 외국인 관광객에게는 더욱 큰 불편함으로 다가옵니다. 

실제로, 어떤 어르신께서 버스를 타는 곳을 물어보셔서 이리저리 찾아보니, 잘 찾을 수가 없었고, 어느 쪽이 맞는지 몰라서 , 함께 이동했다가 주위에 지나가는 분들에게 다가가서 다시 문의해 보기도 했으며, 해당 정류장이 아니어서 다시 길을 건너온 적도 있었습니다.

또한, 외국인이 버스 탑승 위치를 물어봤을 때에도 버스 정류장 이름과 버스 정류장 번호를 쉽게 찾지 못했고, 친절하게 알려주고는 싶었으나, 한참을 왔다 갔다하면서 다른 분들에게 문의해 보는 등 낭패를 봤던 경험이 있었습니다.

셋째, 시민과 교통약자를 위한 버스정류장 디자인 개선이 필요합니다.

요즘처럼 더운 날씨와 한겨울 추운 날씨에는 작은 불편함도 시민들에게는 큰 피로로 다가올 수 있습니다.

매년 수많은 관광객이 서울시를 방문하고 있으며, 서울의 도시 디자인과 미관도 중요하다고 생각합니다. 하지만, 무엇보다도 시민과 방문객들이 쉽고 편리하게 대중교통을 이용하여 목적지까지 안전하게 도착하는 것이 더욱 중요하다고 생각합니다.

특히, 고령화 사회로 접어든 지금, 어르신들의 이동 편의성과 교통 약자의 접근성을 높이고, 외국인 관광객들이 서울 대중교통을 쉽게 이용할 수 있도록 버스 정류장 이름과 버스 정류장 번호(ID)의 글씨 크기와 위치, 가독성을 개선하는 방안이 적극 검토되었으면 좋겠습니다.

"잘 보이도록 만드는 것이 훌륭한 서비스라고 생각합니다.!!"

작은 변화 하나가 시민들의 일상을 훨씬 편리하게 만들 수 있습니다.

되도록 빠른 시일 내에 서울 버스 정류장 이름과 버스 정류장 번호(ID)가 누구나 한 눈에 알아볼 수 있도록 개선되기를 기대합니다. 

2. 개선사항 제안

첫째, 버스 정류장 이름의 글씨 크기를 확대하여 멀리서도 쉽게 확인할 수 있도록 개선해 주세요.

둘째, 버스 정류장 번호(ID)의 글씨 크기를 확대하여 시민들이 보다 편리하게 식별할 수 있도록 개선해 주세요.

셋째, 버스 정류장 이름과 정류장 번호(ID)를 멀리서도 한눈에 확인할 수 있는 위치에 배치하여 이용 편의성을 높여 주세요.

넷째, 교통약자, 시각장애인, 장애인, 고령자, 초행길 이용자 등을 위해 음성 안내 기능을 확대하여 목적지까지 보다 편안하고 안전하게 이동할 수 있도록 안내 서비스를 강화해 주세요. 

다섯째, 시민 편의 증진과 안전한 대중교통 이용 환경 조성을 위해 공중화장실 안내 기능과 위험하거나 응급상황 발생 시 도움을 요청할 수 있는 안전지원(SOS) 기능을 추가해 주세요.

현재 버스 정류장은 버스 운행 정보 제공 기능에 중점을 두고 있어 늦은 밤이나 위험 상황, 응급상황 발생할 경우에 시민들이 즉시 도움을 요청할 수 있는 안전지원 기능이 다소 부족한 실정입니다.

이에 따라 시민들이 위급한 상황에 신속하게 도움을 받을 수 있도록 안전지원(SOS) 기능을 도입하고, 관계기관 또는 담당 기관과 연결되는 체계를 마련하는 방향으로 개선되었으면 합니다.

아울러, 오작동이나 장난 사용을 방지하기 위해 2단계 확인 절차를 도입하고, 허위 신고 또는 반복적인 장난 호출시에는 관계 법령에 따라 과태료 부과 등 제재 조치가 적용될 수 있다는 안내 문구도 함께 제공하면 좋을 것으로 생각합니다. 

마지막으로, 버스 정류장이 단순히 버스를 기다리는 공간을 넘어 시민의 안전과 편의를 지원하는 생활 플랫폼 공간으로 발전하기를 기대합니다. 

3. 스마트하고 안전한 생활 플랫폼, 버스 정류장 개선 디자인(안) 제안

버스 정류장 디자인(안)을 몇 가지 제안드립니다.

AI 시대를 맞아 사회 환경과 시민들의 생활 방식도 빠르게 변화하고 있으며, 이러한 변화는 이미 우리의 일상 속에서 자연스럽게 체감되고 있습니다.

이에 따라 버스 정류장 역시 단순히 버스를 기다리는 공간을 넘어, 누구나 쉽고 편리하게 이용할 수 있는 "스마트하고 안전한 생활 플랫폼 공간"으로 변화할 필요가 있다고 생각합니다.

특히, 초행길 이용자, 어르신, 장애인, 임산부, 어린이 동반 가족 등 다양한 시민의 이용 편의를 고려한 디자인 관점에서 미래형 버스 정류장 디자인을 생각하고 어느 정도 구상하여 만들어 보았습니다.  

향후 버스 정류장이 이러한 방향으로 개선되기를 바라는 마음을 담아 디자인 시안을 만들어 보았으며, 본 디자인은 시안으로  유연하게 보아 주시기를 바라며, 상황에 따라 버스 정류장 개선을 단계별로 진행하여 주셔도 좋을 것 같습니다. 

아울러, 본 디자인은 시민들과 교통 약자에게 도움을 드리고, 위험하거나 응급상황이 발생할 경우에도 도움이 되었으면 하는 간절한 마음이 담겨져 있습니다. 

시민 중심의 안전하고 편리한 대중교통 환경 조성에 조금이나마 도움이 되기를 기대해 봅니다.  

시민의 작은 불편함에 귀 기울인 변화가 모두가 안전하고 편리하게 이용할 수 있는 도시를 만드는 시작이 되기를 기대하며, 본 제안을 드립니다. 

마지막으로 서울시민의 안전을 위해 불철주야 노고가 많으신 서울시 관계자분들께도 감사의 인사를 드립니다. 

<버스 정류장 디자인 예시(1)>

<버스 정류장 디자인 예시(2)>