상상대로 서울

문제 상황은 다음과 같습니다.

1. 시각장애인이 의사 처방전 없이 구입 가능한 일반 의약품의 외부 포장에 점자 표시가 없을 경우 의약품 정보를 충분히 제공 받지 못하며 오남용 위험에 노출될 가능성이 높습니다.

2. 2021 년 기준 식약처 자료에 의하면 전문 및 일반 의약품을 모두 포함한 전체 의약품 4만 4751 개 중 점자 표기된 제품은 단 94 개 뿐이 었으며, 이는 01.2%도 안 되는 비율입니다.

3. 2019 11월과 2021년 11월 발의된 의약품 점자 표기 가이드라인이 존재하지만 음성 변환용 코드와 QR 코드 부분에 대한 설명이 부족할 뿐더러, 단순 언급에 그치는 부분이 많아 실생활에서 시각장애인 분들이 의약품을 쉽게 찾아 섭취하기에는 부족함이 많습니다.

이에 저희는 다음과 같이 제안합니다. 

1.시각장애인 분들의 올바른 의약품 복용을 돕기 위한 전용 어플/서비스의 제작

- 현재 <서울시 소비재 정보마당> 어플에서 시각장애인들에게 의약품 정보 제공을 위한 많은 데이터 베이스를 축적하였지만, 어플의 이용성 측면에서 증상별 분류가 미흡하고 과도한 카테고리 개수로 오히려 조작이 어려운 문제를 느꼈습니다. 

- 이에 어플 내에서 의약품 정보만을 중점적으로 제공하는 전용 어플의 제작을 제안합니다. 

- 어플 내 메인 기능으로 의약품 스마트렌즈와 음성 검색 기능, 온라인 처방전, 복용기한 알리미 기능 등을 구현하여 시각 장애인 분들에게 양질의 정보와 최상의 접근성을 제공할 수 있을 것으로 기대합니다. (기능별 세부사항은 첨부파일을 참고해주세요)

2.세부적인 점자 표시 및 보이스아이 가이드라인 제시 필요

-앞선 문제 상황 3번에서 지적한 미흡한 의약품 점자 표기 가이드라인에 대한 보완 의견입니다. 의약품 점자 표기 가이드라인에서 음성 변환용 코드와 QR 코드 도입을 언급하지만 세부적인 내용이 부족한 상황입니다.

-이에 저희는 (1)점자표기의 실효성을 위해 제품명이 아니라 증상 복용명을 명시해야하고, (2)카메라 스캔을 통해 의약품에 대한 음성 정보를 제공 받을 수 있는 '보이스 아이'를 도입하되 표준 규격을 정하여 패키지의 미관을 해치지 않으며 카메라에 인식이 잘 되도록 하는 방향성으로 시각장애인의 의약품 접근성을 향상 시킬 수 있는 방안을 생각해보았습니다.

-더욱 세부적인 내용이 담긴 가이드라인 첨부파일을 통해 이해 해주시면 감사하겠습니다.

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투표기간 2022.07.26. ~ 2022.08.25.

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