상상대로 서울

한강공원 다회용기 배달 서비스 이용 활성화 제안의 건

1. 제안 배경

한강공원은 많은 시민이 여가와 휴식을 즐기는 대표적인 공공장소로, 배달음식 이용에 따른 일회용품 폐기물 발생 문제를 고려할 필요가 있는 공간입니다. 이러한 문제를 완화하기 위한 방안 중 하나로 다회용기 배달 서비스가 운영되고 있으나, 서비스의 존재만으로 시민들의 실질적인 이용을 이끌어내기에는 한계가 있습니다.

실제로 한강공원 이용 시민을 대상으로 실시한 현장 설문조사에서 다회용기 배달 서비스의 존재를 알지 못하는 시민들이 확인되었습니다. 또한 배달 앱을 이용하는 과정에서도 관련 서비스를 쉽게 찾기 어려운 문제가 있었습니다. 이는 서비스에 대한 인지도 부족뿐만 아니라, 시민들이 서비스를 발견하고 이용하기까지의 접근성에도 개선이 필요함을 보여줍니다.

이에 본 제안은 한강공원 배달존을 중심으로 다회용기 서비스의 안내 및 홍보 방식을 개선하여 시민들의 인지도를 높이고, 보다 편리한 이용을 유도하고자 합니다. 이를 통해 다회용기 사용을 활성화하고, 궁극적으로 한강공원 내 일회용품 사용을 줄이는 데 기여하고자 합니다.

2. 현장조사 결과 및 주요 문제점

한강공원 시민 대상 설문조사 결과, 전체 응답자 42명 중 27명(64.3%)이 다회용기 배달 서비스를 '전혀 몰랐다'고 응답하였습니다. 또한 서비스를 이용하지 않은 가장 큰 이유로 '다회용기 배달을 몰랐다'는 응답이 43명 중 32명(74.4%)으로 가장 높게 나타났습니다.

한편, 다회용기 운영업체 인터뷰에서는 보관 공간 부족과 비용 부담, 운영상의 번거로움 등이 가맹점의 참여를 망설이게 하는 요인으로 언급되었습니다. 특히 다회용기 도입에 따른 실질적인 이점이 부족하다는 점이 주요 원인으로 지적되었습니다.

3. 제안 내용

  제안 1) 한강공원 진입 동선 중심의 홍보물 집중 배치

지하철역 출구부터 한강공원 진입로와 배달존까지 시민들이 실제로 이동하는 동선에 현수막과 안내물을 집중 배치하는 방안을 제안합니다.

<홍보물 내 기재사항>

• 다회용기 배달 서비스 이용 방법
• 다회용기 주문 가능 매장 확인 방법
• 반납 장소 및 반납 방법
• 이용 혜택 안내

특히 배달존 안내판이나 주요 진입로에 홍보물을 배치하여, 시민들이 공원을 이용하는 과정에서 다회용기 서비스의 존재를 자연스럽게 알 수 있도록 하고자 합니다.

   제안 2) 다회용기 참여 가맹점 지원

다회용기 도입에 참여하는 가맹점의 비용 부담을 완화하기 위해 서울시 예산과 연계한 배달 수수료 감면 또는 참여 인센티브 지원 방안의 검토를 제안합니다. 가맹점의 참여를 확대하고 나아가 시민들이 더 다양한 다회용기 주문 가능 매장을 이용할 수 있을 것으로 기대합니다.

   제안 3) 다회용기 반납·회수 편의성 개선

다회용기 운영업체 인터뷰에 따르면, 사용한 용기가 장시간 방치되거나 회수가 지연될 경우 시민들의 지속적인 이용에 부정적인 영향을 줄 수 있습니다. 한강공원 주요 배달존을 대상으로 기존 반납 장소의 접근성과 회수 동선을 점검하고, 관련 운영업체와 협력하여 보다 신속하고 편리한 회수 체계를 마련하는 방안을 제안합니다.

4. 기대효과 및 검토 요청

• 한강공원 이용 시민의 다회용기 배달 서비스 인지도 및 이용 편의성 향상
• 가맹점의 참여 부담 완화 및 다회용기 주문 가능 매장 확대
• 반납·회수 과정의 불편 감소 및 지속적인 이용 활성화
• 한강공원 내 일회용 배달용기 쓰레기 감소

이를 통해 시민과 가맹점 모두가 다회용기 서비스를 보다 편리하게 이용하고, 지속 가능한 한강공원 환경 조성에 기여할 것으로 기대합니다.

위 제안에 대해 서울시 관련 담당 부서의 검토를 요청드립니다. 전체 한강공원에 즉시 적용하기 어렵다면, 일부 배달존을 대상으로 홍보물 설치 및 반납·회수 편의성 개선 방안을 시범 적용하는 것도 검토해 주시면 감사하겠습니다.

첨부

1. 한강공원 시민 대상 현장 설문조사 결과
2. 한강공원 다회용기 서비스 홍보물 설치 시안
3. 다회용기 운영업체 인터뷰 결과 요약