상상대로 서울

내용: 서울시민으로서 매일 시내버스를 이용하며 출퇴근을 하고 있습니다. 그러나 최근 버스 서비스에서 기본적인 편의조차 제공되지 않아 큰 불편을 겪고 있습니다. 특히 겨울철 영하의 날씨에도 난방이 제대로 가동되지 않아 새벽 출근할 때, 시민들이 추위에 떨며 이동해야 하는 상황이 반복되고 있습니다. 그러나 누가 하나 나서서 말을 안합니다.

또한 버스 기사들의 기본 서비스 교육이 부족해 시민들이 원하는 것이 무엇인지도 모르고 최소한의 편의조차 제공되지 않고 있습니다. 고개를 끄떡거리고 인사하는 것이 서비스라고 생각하는 것은 오산입니다. 또한 반복되는 파업으로 시민들의 불편은 더욱 커지고 있으며, 이러한 문제는 대중교통 신뢰도에도 부정적인 영향을 미치고 있습니다.

이에 다음과 같은 개선을 요청합니다:

1. 버스 기사 대상 기본 서비스 교육 강화 (난방·냉방 등 편의 제공 및 친절한 말투 등)

2. 시민 만족도 조사를 정기적으로 실시하여 정책에 반영

3. 파업 시 시민 불편을 최소화할 수 있는 대체 교통수단 마련

이러한 개선이 이루어진다면 시민들의 만족도와 신뢰도가 높아지고, 대중교통 이용 환경이 크게 개선될 것입니다.

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투표기간 2026.02.15. ~ 2026.03.17.

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