상상대로 서울

안녕하세요.

국비지원 부트캠프인 스파르타내일배움캠프에서 PM 코스를 수강하고 있는 일희일비팀입니다.

저희는 실서비스 론칭 프로젝트 주제로 따릉이 개선을 선택했습니다. 시니어도 함께 따릉이를 더 편하고 쉽게 이용할 수 있도록, ‘가족 등록 기능’에 만 60세 이상 부모님(시니어)도 추가 등록할 수 있는 확장 기능을 설계했습니다.

기획 배경

따릉이의 배경을 살펴보면 서울 시민 누군 사용할 수 있는 공유 자전거라는 목표를 가지고 있습니다. 이러한 목표를 위해서 서울시는 올해 부모가 자녀(13세 미만)를 등록하는 가족 등록 기능을 개발했습니다. 그러나 현재의 가족 등록 기능은 부모가 자녀에 대해서만 제공되고 있습니다.

“자전거는 탈 수 있는데, 앱이 너무 복잡해서 쓰질 못하겠어요.”, “결제나 인증이 어렵고, 자식한테 부탁할 수밖에 없어요.”. 이건 저희가 실제 뉴스기사와 유저인터뷰를 통해 확인한 시니어 이용자의 어려움이었습니다. 이처럼 이용 의지는 있지만 디지털 진입 장벽 때문에 포기하는 시니어 사용자가 있다는 사실을 알고 저희는 가족등록기능 확장을 설계했습니다.

저희의 핵심 기능은 다음과 같습니다.

1. 기존 ‘가족 등록’ 기능을 확장해, 자녀가 부모님을 가족으로 등록하고 대신 결제할 수 있도록 개선
2. 자녀가 전용 대여 링크를 부모님께 전달 → 부모님은 앱 설치 없이도 링크 클릭만으로 대여 가능

이를 통해서 시니어의 이동 편의성 향상 + 디지털 소외 완화, 공공자전거의 사회적 가치 및 실제 이용률 상승을 기대할 수 있습니다.

현재 해당 기능은 웹사이트를 통해 기본적인 개발이 완료된 상태이며, 더 많은 사용자 확보 및 실제 사용 데이터를 수집하기 위해 서울시의 공식 채널을 통한 안내 또는 홍보 지원을 요청드립니다. 저희는 이후 사용자 테스트를 통해 실제 이용자 피드백과 데이터를 수집한 뒤, 기능을 보완하여 완성도 있는 MVP를 설계하여, 서울시에 공유 드릴 계획입니다. 저희의 기능과 서울시의 방향성이 일치한다면 앞으로 기능을 확장 설계하는데 함께하기를 제안드립니다.

앞으로도 더 많은 서울 시민이 디지털 장벽 없이 따릉이를 자유롭게 이용할 수 있는 서비스 환경을 만들어가기 위해, 지속적으로 고민하고 노력하겠습니다. 감사합니다.

공감

전체인원 공감수 57

100

비공감

전체인원 비공감수 0

100

투표기간 2025.08.06. ~ 2025.09.05.

공감수 : 공감하시면 눌러주세요 비공감수 : 비공감하시면 눌러주세요