서울시 소상공인 배달앱 독립 플랫폼 시범사업 제안

제안접수
2025.05.26.
제안분류 완료
2025.05.26.
50공감 마감
2025.06.25.현재 단계
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서울시 소상공인 배달앱 독립 플랫폼 시범사업 제안

첨부파일 서울시_배달앱_자영업자_제안서.pdf (0.24 MB)

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이 * * 2025.05.26.

시민의견 : 1

정책분류경제

최근 외식물가 상승의 주범이 어디 있다고 생각하십니까?

저는 가장큰 이유가 배달앱의 수수료와 광고비 그리고 배달비에 있다고 생각합니다.

그래서 고민 하였습니다. 어떻게 하면 배달앱의 횡포를 피하고 자영업자가 자립할 수 있는지

결국 국가적 지원이 필요하나 현금 지원보다 시스템 지원이 훨씬 경제적이고 효과도 클것이라 판단 하였습니다.

그래서 아래와 같이 서울시에 제안드립니다.

1. 제안 배경

배달앱 수수료 및 광고비로 인해 지역 자영업자들의 수익성이 지속적으로 악화되고 있음.

고객 유치가 어려우며, 고객 데이터가 플랫폼에 귀속되어 단골 확보 및 재방문 유도 불가

자영업자가 플랫폼 없이도 독자적으로 운영 가능한 디지털 인프라의 필요성이 커지고 있음.

2. 제안 내용

서울시 내 자영업자를 위한 매장 전용 앱 지원 사업 추진.

- 앱 기능: 메뉴관리, 쿠폰 발행, 포장 예약, 푸시 알림, 리뷰 관리 등.

- 전단지/QR 코드 유도 ▶ 자체 앱 설치 ▶ 앱 주문 시 혜택 제공 방식.

- 배달앱 대비 포장/직접배달 중심 구조로 수익성 개선 유도.

필요시 라이더와 연계한 지역 내 자율형 배달 운영도 가능.

3. 기대 효과

배달앱 의존도 감소 및 수수료 절감.

단골 고객 유입 구조 확보로 재방문율 증가.

서울시 자영업자의 디지털 자립 실현.

향후 타 자치구로 확장 가능한 롤모델 제시.

추진 방식

1 차 시범 대상: 서울시 내 자영업 매장 100 개 선정.

앱 임대형 제공 또는 지역 스타트업과 공동 개발 가능.

실제 운영 성과 분석 후 확대 여부 판단.

기타

제안자는 디지털 커머스 구조 설계자이며, 관련 구조 및 UX 설계 가능.

세부 기획안 및 운영 모델은 요청 시 별도 제출 가능.

필요시 담당 부서의 검토 및 미팅 요청드립니다.

※ 관련하여 보시기 편하도록 PDF 파일 첨부드립니다.

빈출단어 :

자영업자
플랫폼
지원

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투표기간 2025.05.26. ~ 2025.06.25.

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