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2024.09.25. - 제안분류 완료
2024.09.25. - 50공감 마감
2024.10.25.현재 단계 - 부서검토
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청각장애인 응대
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김 * * 2024.09.25.
시민의견 : 0
지역분류강남구
정책분류기획
서울시 산하 공공기관에 근무중인 청각장애인입니다.
서울시에서 민원서비스 응대테스트를 진행해서 청각장애인인 저도 민원응대를 전화로 해야합니다. 저처럼 중증 청각장애인이신분 콜 포비아이신분들을 위해 서비스 응대 테스트 일부는 문자 응대, 카톡응대 서비스가 지원되면 어떨까요??
최신IT기술을 도입하는 서울시에 민원응대를 전화로 하는것보다 바로 소통하고 정확하게 정보를 받을 수 있고 또한 모든 장애인에게 장애물이 없도록 관련 서비스가 도입되어야한다고 생각합니다.
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