서울시 우대용 교통카드 재발급 수수료 결제 방법

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s * * * * * * * * * * * 2024.08.19.

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지역분류-

정책분류교통

저는 주민센터에서 복지도우미로 일을 하고 있습니다.

현재 주민센터에서 우대용교통카드( 서울시 어르신, 장애인 교통카드) 분실, 훼손 후 재발급 할 때 현금 결제만 되고 있습니다.

그런데 현금이 없으신 분들이 상당수 있습니다. 카드를 꺼냈다가 현금만 결제가 된다고 하면 많이 당황하십니다.

저희가 저희 개인계좌로 수수료를 받고, 갖고 있던 현금으로 대체하는 경우도 있고, 민원인께서 은행에 다녀오셔서 돈을 찾아온 후 결제를 해주시는 경우도 있습니다.

이런 과정에서 악성민원이 발생하는 경우도 종종 있습니다.

제안을 드리는 이유는 꼭 악성민원이 발생해서 그런 것 만은 아닙니다.

현금이 없으신 분들이 많고, 많이 당황을 하시기 때문에 꼭 악성민원인이 아니더라도 민원인 편에서 생각해보면

많이 불편하실 수 있겠다는 생각이 듭니다.

카드도 결제가 된다면 민원인분들이 더욱 편리하게 이용을 하실 수 있을 것이라 생각합니다.

우대용 교통카드 수수료 결제도 카드로 할 수 있게 개선해주세요~

감사합니다.

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투표기간 2024.08.19. ~ 2024.09.18.

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