상상대로 서울

1. 시각장애인의 버스 이용 문제

 시각장애인의 버스 이용 문제는 꾸준히 제기되어 왔고, 해결되지 않고 있습니다. 여러 대중교통 중에서도 버스 이용이 어려운 이유가 무엇일까요?

 "버스가 올 때마다 버스 위치는 어딘지, 번호는 몇 번인지 확인하려 이리저리 오가다 보니 시작부터 진이 빠지네요."

 "하차벨을 찾으라고 하면 어디를 눌러야 될지, 그렇다고 사람들 머리 위를 막 더듬을 수는 없잖아요(MBC뉴스, 한혜경 기자)." 

 기사의 내용으로도 알 수 있듯 버스정류장의 위치를 찾는 것부터 버스를 탑승한 후 하차까지 신경을 곤두세워야 합니다. 구체적으로 버스정류장 위치 찾기 어려움, 여러 대의 버스가 도착할 경우 탑승할 버스와 혼동, 하차벨 위치 파악 어려움 등이 있습니다.

2. 시민제안

1) 버스 승하차 지원 어플 개발 및 확대

 안산시에서는 단말기에 탑승번호를 입력하면, 운전기사에게 탑승을 기다리는 장애 유형이 사전에 통보되는(버스정류장과 가장 가까운 도착 예정 버스에 전달) 시스템을 시범 운영했습니다. 전 역 출발, 도착예정에 대해 음성으로 안내되었고 하차시에는 어플을 통해 하차벨을 누를 수 있었습니다. 이와 같은 일련의 체계를 갖춘 어플을 개발하고 보급해야 합니다. 

2) 장애인 승차 대기 장소 지정

 버스가 여러 대 올 경우 탑승해야 하는 버스와 혼동할 수 있습니다. 어플과의 연계를 전제로, 장애인 승차를 인지한 운전기사는 반드시 정류장의 첫번째 승차 칸에 정차하는 등 정해진 승차 대기장소에 정지하도록 해야 합니다.

3) 장애인의 버스 승하차에 대한 매뉴얼 제작

 운전기사가 장애인의 버스 승하차 방법을 숙지할 수 있도록 매뉴얼을 제작하고 실습교육을 해야 합니다.

 버스를 이용하고 싶어도 이용할 수 없는 버스 체계 개선을 제안합니다.  

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투표기간 2021.10.25. ~ 2021.11.24.

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