- 제안접수
2021.05.11. - 제안분류 완료
2021.05.11. - 50공감 마감
2021.06.10.현재 단계 - 부서검토
- 부서답변
- 요청전
담당자 교체 제안해봅니다
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황 * * 2021.05.11.
시민의견 : 0
지역분류-
정책분류문화
안녕하세요 시청(구청)담당자님
저는 매주 고척스카이돔축구장에서 생활체육(축구)하고있는사람입니다 너무 분하고 괘씸해서 이렇게라도 글 남겨서 제얘기를 공개하려고합니다 사건이 여러개인데 하나하나 끝까지
읽어봐 주시면 너무 감사하겠습니다 첫째는 최근들어 고척스카이돔축구장 축구담당자가 박x우님으로 바꼈습니다 바뀌나서부터 불만이 너무 많아졌는데 최근양도및매크로 건으로
문자확인시스템이 도입되었습니다 솔직히 이건 저로서는 너무 불공평한대우라고생각됩니다 통신사사정에 따라서 문자가 빨리올？있고 늦게올때있는데 이런걸 가지고 선착순 예약이라고
하면 공평할까요 ? 안그래도 일반 문자 인증도 입력하기 어려운데 매크로 잡던 양도건을 잡던 자기들이 알아서해야죠 더욱 웃긴게 요즘 코로나로 예약은 항상 해당사용일5~6일사이에 오픈을
시키고 아무래도 선착순예약이기때문에 경쟁도 이만저만아니라서 저희팀뿐만아니라 다른팀들도 일단 보이는대로 예약을성공시키고나서 다시팀운들일정을 조율을합니다 그러다 부득이하게
인원이 안나와서 타팀에거 양도를하려면 양도는 불법이라고 절대금지라고하면서 취소를 하라고합니다 하지만 취소를하면 수수류나오는데 이건 누가 부담입니까 ?저희가 해야되는겁니다
20일이내 취소 90%환불 10일이내취소70%환불 5일취소60%환불 예약을 미리 30일전에 오픈시키는것도 아니고 5일6일전에 시키면서 다음날에가서 취소하면 바로 수수료가 나오는거죠
그리고 담당자 바뀐뒤 예약이 3.4번정도 오픈을했는데 매번 실수가 있었습니다 자기가 실수를오픈을시키고 저는 예약을 열심히했는데 그냥 말없이 취소해버렸습니다 두번？ 또 그런상황이
나오자 또 취소하더군요 그래서 전화해사 따지고 사용하겟다고 하니까 예예 귀찮은듯 사용하세요 라고 하네요 ? 예약을 열？마다 타임이 예전처럼 다 나오지않고 매번한타임씩 빠지더군요
그건 싸이트에 공개적으로 명시된 일정도 아닌데 왜 없어졌을까요 5월16일 12시 그리고 그전에 토요일야간 이런타임들은 왜 공평하게 오픈이 안되고 다른팀들이 사용을할까요 이것도 의문이군요
몇일전 5월8일 전국미세먼지경보？문에 운동장이 취소되는일이있었습니다 미세먼지 경보는 권고사항인거로 알고있는데 이걸 강제적으로 취소하더군요 그날 프로축구도 진행하였고 시설관리공단에서
운영하는 타구장 (월드컵풋살장)은 정상운영을하는데 왜 고척스카이돔축구장만 취소가되었을까요 더웃기는건 담당자가 그날 출근을해서 오후 13시까지 근무했나봅니다 저녁18시이후 야간경기는 오후13시기준미세먼지
수치로 결정을하겠다고하네요 이 13시라는 기준은 어디서 나왔을까요 기상청에서도 발표안했습니다 자기 퇴근시간으로 기준을 잡는것도 우습고 오전에 미세먼지 나쁨이였는데 13시에 갑자기 좋아질까요 ?
뭐 위에 이런사건들은 그냥 우습게 넘기고 이젠 담당자랑 실제 통화한 내용들을 말해보겠습니다 전화하면 그냥 짜증부터 시작입니다 저말고 저희팀원들도 전화를 많이했습니다 그냥 귀찮은듯 운동장 잘못오픈했을？도
에예죄송합니다 제 잘못입니다 제불찰입니다 하면서 비웃으듯이 얘기를하고 뭐 시민 농락을하는건가요 ? 그리고 말만하면 저 이업무만 하는거 아니고 다른업무도 많아서 다 못합니다 다 신경못씁니다 대놓고 얘기하더군요
그리고 예약을 항상 저녁20시에 하더군요 그래서 그냥 전화해서 안녕하세요 수고하십니다 예약을 저녁에 항상 오픈하시던데 혹시 예전처럼 오전9시에하면 안될까요 했더니 깜짝놀랐습니다 갑자기 하는소리가 짜증섞어서
저 업무 많아서 저녁에 해야되요 오전에 열어도 마찬가지로 왜 저녁에 오픈을안하냐고 민원이 많이들어와요 하더군요 혹시 점쟁이인가요 ? 오전에 오픈을 해보고 그런소리를하세요
항상 저녁에 오픈하고 어디근거없는 얘기를 하고있는거죠 전화할？마다 느끼는거 있는데 저런사람이 시민대응을한다고하니 참 안타깝네요 사람이 없는걸까요 ? 제말이 믿기지 않을수도있겟지만 그냥 직접담당자
직통전화에 전화해서 위 사건들 한가지만 얘기해보세요 바로 짜증부터 들어옵니다 저희가 건의도 못합니까 문제만 생겨서 얘기만하면 저는 위에서 시킨대로합니다 라고하더라구요 그러면미세먼지 취소도 위에서 시켰는데
월드컵경기장은 왜 정상진행을했을까요 혹시 고척이랑 월드컵경기장은 하나는 시설관리공단 하나는 구청에서 운영하는건가요 그러면 이해를 하겠습니다만 그것도 아니고 전부 관리공단에서 운영하는겁니다
미세먼지날도 야간시간에 미세먼지가 좋아졌음에도 불구하고 자기 퇴근해야된다고 아에 구장취소처리를 하더군요 자기가 바쁘던 안바쁘던 원하던 원치않던 자기가 해야될일 아닙니까 왜저한테 하소연 짜증내고있죠?
그리고 조율할 부분이있어서 정중하게 부탁드립니다하고 얘기했는데도 불구하고 자기는 그것을 알려줄 권리가 없다고 말하고 툭끊어버리더군요 더 웃긴거 할때마다 반말이에요 전에 분이나 다른분이 전화？겨서 받으면
시민님 더필요한 내용은없으십니까 하고 항상 친절하게 물어보고 전화를 끊는데 이분은 ㅋㅋㅋㅋㅋ 반말에 당당함에 참 대단한분입니다 자기가 잘못오픈을해놓고 취소하는것도 그냥 전화사과도없이 툭 해버리고 참대단한 사람입니다
담당자 이런태도때문에 전화도 하기싫네요 제가 빚진것도아니고 전화할？ 대우를 해달라는것은 절대로아닙니다 하지만 최소한예의는 지켜야되지않겠습니까 ?
마지막으로 자기 마음대로 운영을 하는사람한테 운동장을 맡겨도될까라는 의문이듭니다 담당자 교체가 시급합니다 제말이 믿겨지지않는다면 직접전화해서 시민인척 운동장 얘기를 좀더 나눠보세요 그러면 어떻게 대응하는지 알수있을겁니다
끝까지 읽어주셔서 감사합니다 꼭 개선이 되었으면 합니다
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