상상대로 서울

■ 안심이 현황

○ ‘안심이’란 여성이 범죄 위협을 느낄 때 스마트폰 앱을 통해 신고하면,

    CCTV 등의 정보인프라와 연계하여 실시간 모니터링, 긴급호출 가능, 위기 시 경찰출동을 지원하는 서비스
○ 현재 안심이 서비스는 성동구, 은평구, 동작구, 서대문구 4곳의 관제센터에서

    시범 사업을 하고 있음. 2018년 하반기부터 25개 자치구로 확대 예정.

■ 문제점

○ 안심이는 여성안심귀가를 위한 좋은 어플이지만 활용 수준이 낮다(사례 및 통계는 첨부파일 참조). 

■ 개선방안

○ 위의 문제점을 해결하기 위해 ‘안심이’ 어플리케이션을 개편해야한다.

    ‘서울안심이’ 서비스는 서울시민이 편리하고 쉽게, 그리고 빠르게 자신의 정보 혹은

    위협 상황을 보호자에게 전송할 수 있도록 해야한다.
○ 어플리케이션 구동 체계 확립, 시행을 위해서는 두 가지 선행 조건이 필요하다.

    먼저, ‘서울안심이’ 앱을 사용할 시민은 처음 구동 후 본인 및 보호자 정보를 입력해야한다.

    택시 탑승 시 혹은 비상상황 발생 시 정확·신속하게 보호자에게 연락이 갈 수 있도록 정보 입력은 필수적이기 때문이다.
○ 두 번째로 사용자가 택시를 탑승했을 때 택시, 운전자 정보를 어플리케이션에서 파악할 수 있도록

    택시 일련번호를 지정한다. 그리고 이 일련번호는 좌석에서 잘 보이는 곳에, 탑승자가 쉽게 볼 수 있도록 부착한다.
○ 세부 시행 과정은 다음과 같다. ‘안심이’ 어플리케이션 운용은 사용자가 처음 어플리케이션 구동했을 때,

    저장한 본인 및 보호자 정보를 기반으로 한다. 다음으로 사용자가 택시에 탑승했을 경우 좌석에서 볼 수 있는

    택시 일련번호 기입을 통해 택시의 회사, 운전자 등 정보를 파악하면 자동으로 보호자로 설정한 사람에게 문자가

    전송된다. 만약 택시 운전자의 위협, 긴급한 상황이 발생한다면 사용자는 어플리케이션에 있는 신고기능을

    활용함으로써 가까운 경찰서, 보호자에게 상황을 알릴 수 있다.

■ 기대효과

○ ‘신고하기’ 기능을 추가한다면, 우선적으로, 택시 승차에 대한 시민의 불안감을 줄일 수 있을 것이다.

     택시에 탑승할 때 시민이 두려워하는 것은 성희롱ㆍ성폭력 등 범죄가 발생할 가능성이다.

     이에 즉각적으로 대응할 수 있는 방법을 마련한다면 시민의 불안함을 줄일 수 있다.
○ 또한, 범죄예방 효과도 있다. 일련번호를 지정하는 등의 과정에 있어서 

    서울시 택시 기사 및 회사가 '안심이'의 기능을 인식하게 된다면,

    택시 기사는 불필요한 언행을 하지 않을 것이고 회사도 이에 신중을 기할 것이다.
○ 택시에서 활용할 수 있다면, 시민의 안심이 활용도가 높아질 것이다.