상상대로 서울

서울시 각 동주민센터에서는 새로 이사 온 주민이 전입신고 할 때에 서울시 공통 안내사항과 구별 안내사항 그리고 ...

서울시 각 동주민센터에서는 새로 이사 온 주민이 전입신고 할 때에 서울시 공통 안내사항과 구별 안내사항 그리고 동주민센터별 안내사항을 특별히 제작하여 새로 이사 온 주민이 전입신고 할 때 전입하심을 환영 드리고 필요한 안내홍보 유인물을 전해드리며 각종 정보를 안내해 드리는 것을 몇 년 전 한동안 열심히 동주민센터 별로 특색 있게 운영되었던 시기가 있었습니다.

요즈음은 인터넷이라든가 스마트폰 등 사이버시대로 유인물 활용보다는 이들을 활용하여 시민들에게 정보를 상세하고 알기쉽게 잘 안내해 드리고 있어 유인물을 활용한 안내가 사회의 변화에 따라 줄어가는 것 같습니다. 그러나 귀하께서 안내드리고 싶어 하는 복지 서비스 관련 정보를 필요로 하는 시민들은 대부분 연세가 드신 분들로 많은 분들이 사이버 활용에 어려움을 겪고 있어 유인물 등의 서면 안내가 더 편리한 시민들이 있으시겠네요.
귀하가 제안하신 문자서비스나 카카오톡 서비스를 활용한 정보제공 안내는 새로 전입오신 시민에게 안내해 드릴 사항이 복지 분야만도 다양하고 많아 제한된 양만 제공이 가능 한 문자나 카카오톡 창으로 안내 되기가 어려울 것으로 생각이 됩니다, 간단한 복지관련 분야 정보안내 전화번호를 알려드리는 정도의 안내 밖에 할 수가 없을 것입니다.

복지분야 서비스는 다양화되고 세분화되어 가고 있어 이와 관련 정보 안내도 보다 복잡하고 많아지고 있어, 고령화되는 사회에서 더 더욱 잘 운영되어야 할 것입니다. 이를 위해 서울시와 각 구청 그리고 각 동주민센터에서 다 함께 더 좋은 정보안내 방안을 마련하여 이러한 시민들이 몰라서 서비스의 도움을 받지 못하는 일이 없도록 잘 운영되기를 기대해 봅니다.