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2026.06.24. - 제안분류 완료
2026.06.24. - 50공감 마감
2026.07.24.현재 단계 - 부서검토
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반려인들을 위한 배려로서의 플랫폼 마련
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박 * * 2026.06.24.
시민의견 : 0
지역분류-
정책분류환경
최근 반려동물을 가족처럼 여기는 반려인구가 지속적으로 증가하면서 반려동물과 함께 이용할 수 있는 시설에 대한 수요도 크게 늘어나고 있습니다. 이에 따라 서울시내에는 반려동물 출입이 가능한 공원, 카페, 음식점, 문화시설 등이 점차 증가하고 있으나 관련 정보가 여러 기관과 민간 플랫폼에 분산되어 있어 시민들이 원하는 정보를 쉽고 빠르게 찾기 어려운 실정입니다. 일부 공공기관과 지자체에서 반려동물 친화 관광지나 반려견 놀이터 정보를 제공하고 있지만 관광지 중심의 정보에 국한되어 있으며 일상생활에서 자주 이용하는 카페, 도서관, 문화센터, 공공시설 등의 정보는 체계적으로 관리되지 않고 있습니다. 또한 시설별 출입 가능 여부, 반려동물 크기 제한, 이용 규칙 등등 반려동물의 주인들인 반려인의 입장에서는 다양한 내용을 알아야 함에도 이를 실시간으로 확인할 수 있는 통합 시스템이 부족합니다. 이로 인해 반려인은 방문 가능 여부를 개별적으로 확인해야 하는 불편을 겪고 있으며, 시설 운영자 또한 반복적인 문의 응대에 어려움을 겪고 있기도 합니다. 반려동물과 비반려인이 함께 공존하는 문화가 확산되는 상황에서 보다 체계적이고 신뢰성 있는 정보 제공 서비스 구축이 필요한 시점이아닌가 합니다.
이를 위해서 서울시는 반려동물과 시민이 일상 속에서 자연스럽게 공존할 수 있는 환경을 조성하기 위해 서울온 앱을 활용하여 '반려동물 동행 서울 플랫폼'을 구축한 후 이를 통해 반려동물과 함께 이용할 수 있는 공원, 카페, 음식점, 도서관, 박물관, 미술관, 공연장, 전통시장 등 다양한 시설 정보를 하나의 지도 서비스로 통합하여 제공하는 것을 좋을 듯 합니다. 이를 통해 시민들은 별도의 검색 과정 없이도 현재 위치를 기준으로 반려동물 출입 가능 장소를 바로 확인하면서, 시설별 이용 조건도 함께 안내받을 수 있는 것입니다. 특히 단순한 위치 안내에 그치지 않고 시설별로 대형견/소형견 출입 제한 여부, 목줄 및 이동장 규정, 실내외 동반 가능 구역, 운영시간, 편의시설(급수대, 배변봉투함 등) 정보를 표준화하여 제공하고, 시설 운영 상황이 수시로 변하는 점을 고려하여 관리자와 시민이 함께 정보를 업데이트할 수 있는 체계를 마련하는 것입니다. 이와 함께 이용자 후기, 별점 평가, 혼잡도 정보 기능을 도입하여 시민들이 실제 이용 경험을 바탕으로 합리적인 선택을 할 수 있도록 지원하고, 반려동물의 크기나 성격, 산책 목적 등을 입력하면 적합한 장소를 추천해주는 인공지능 기반 맞춤형 추천 기능도 추가하고, 더 나아가 반려동물 동반 산책 코스, 계절별 추천 장소, 반려동물 관련 행사 일정 등을 함께 제공하면 좋을 것 같습니다. 또한 시민 참여를 활성화하기 위해 방문 인증 시 서울시 에코 마일리지나 탄소중립 포인트를 지급하는 제도를 도입하여 자발적인 참여를 유도하여 반려동물 친화 문화 확산과 환경적 가치 실천을 동시에 달성할 수 있도록 하고, 반려동물 민간 플랫폼, 반려동물 관련 기업, 반려동물관련 지역 상권과의 연계를 통해 정보 범위를 확대하는 것도 나쁘지 않을 것 같습니다. 이에 대해 서울시는 이러한 정책이 안정적으로 추진될 수 있도록 사업 추진을 위한 예산을 확보하고 시범사업을 단계적으로 시행할 수 있도록 지원해야 하며, 공공시설의 반려동물 출입 기준을 표준화하는 제도적 장치를 마련해야 할 것입니다. 나아가 민관 협력 체계를 구축하여 데이터 공유와 서비스 확장을 가능하게 하고, 반려동물 친화시설 인증제도를 도입함으로써 시민들이 신뢰할 수 있는 정보 환경을 조성하는 데 기여한다면, 이러한 제도적 기반을 통해 서울 전역을 하나의 통합된 반려동물 친화 네트워크로 발전시켜 나갈 수 있을 것입니다.
반려동물 동행 서울 플랫폼이 구축되면 반려인들은 다양한 시설 정보를 쉽고 편리하게 확인할 수 있어 정보 탐색에 소요되는 시간과 불편을 크게 줄일 수 있고 시설별 이용 조건과 규정을 사전에 확인할 수 있어 불필요한 갈등이나 방문 실패 사례를 예방할 수 있으며, 보다 안전하고 쾌적한 반려동물 동반 활동이 가능해질 것입니다. 그리고 반려동물 친화 시설에 대한 접근성이 향상되면서 지역 상권 활성화에도 긍정적인 영향을 미칠 수 있어서 카페, 음식점, 문화시설 등은 신규 고객층을 확보할 수 있으며 시민들의 여가활동 선택 폭도 넓어질 것이고, 공공시설 이용 활성화와 함께 반려동물 관련 산업 발전에도 도움이 될 것입니다.
하지만 무엇보다도 반려인과 비반려인이 서로를 배려하며 공존할 수 있는 성숙한 반려문화 조성에 기여할 수 있음과 아울러 서울시는 반려동물 친화도시로서의 경쟁력을 높이고 시민 체감도가 높은 생활밀착형 행정서비스를 제공할 수 있으며, 데이터 기반 정책 수립을 통해 향후 반려동물 관련 인프라 확충과 복지정책 추진에도 활용할 수 있을 것입니다. 나아가 사람과 동물이 함께 행복하게 살아가는 포용도시 서울을 실현하는 데 중요한 기반이 될 것으로 생각됩니다.
하지만 무엇보다도 반려인과 비반려인이 서로를 배려하며 공존할 수 있는 성숙한 반려문화 조성에 기여할 수 있음과 아울러 서울시는 반려동물 친화도시로서의 경쟁력을 높이고 시민 체감도가 높은 생활밀착형 행정서비스를 제공할 수 있으며, 데이터 기반 정책 수립을 통해 향후 반려동물 관련 인프라 확충과 복지정책 추진에도 활용할 수 있을 것입니다. 나아가 사람과 동물이 함께 행복하게 살아가는 포용도시 서울을 실현하는 데 중요한 기반이 될 것으로 생각됩니다.
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