상상대로 서울

[서론]
갑질논란이 우리 사회의 중요한 문제로 떠오른 만큼 그에 대한 올바른 해결방안들을 정부에서 제공해야한다. 현재 국민들의 불편한, 불합리한 점들을 신문고를 통해 신고하면 해결방안을 제시해주는데, 현실적으로 상황에 따라 실현하기 힘든 대처들이 많다. 현재 소비사회에서 갑질문화에 대한 정부의 해결책은 고작 신문고 질문에 답변밖에 없다. 이러한 점은 신문고를 모르는 분들은 절대 알 수 없는 사실이며, 이용하더라도 몇몇의 상황이 맞는 소수의 분들만 이용할 수 있다.

[본론]

사실상 무언가 일이 생겼을 때 불이익을 직접적으로 받는 종업원들에게 저러한 행동사항을 알려주고 실행하라고 할 것이 아니라 그러한 부담을 기업에게 부과해 종업원들에게 피해가 가지 않고 기업 스스로 바뀌어야 한다. 그러기 위해서 다음과 같은 제안을 한다.

 1. 국가 혹은 지자체 차원에서 각 지역의 기업들로 하여금 기업에 다니는 근로자들에게 설문조사를 실시하게 하여 근로자의 근로환경과 근로조건에 대한 만족도를 알아보고 그것을 객관적인 기준에 따라 평점을 나눈다. 이 평점에 따라 평점이 높은 기업은 지자체를 통해 클린기업으로 선정해서 각종혜택을 주고 그렇지 못한 기업에는 다음 2번 항목을 필수적으로 거치게한다 .

 2번 항목 = 설문조사에서 평균 평점을 넘지 못한 기업은 자신들이 제공하는 근로환경과 근로조건의 문제점을 인식하고 이를 해결하기 위해 당해기간 말까지 해결방안을 계획안을 제출해야한다. 그 후 다음회차에 실시한 설문조사에서 점수의 증가가 없을 시 그에 대해 사회적 제제를 가한다. 반대로 클린기업을 대상으로 하여 올바른 교육 브랜드 상, 착한 기업 상 등을 활용하여 기업의 이미지를 향상 시킬 수 있는 상을 준다.

2. 지점마다 알바생들을 대상으로 한 교육이념과 교육현황, 가게의 이야기를 크게 작성하여 손님들이 잘 볼 수 있는 곳에 마련하여 소비자들에게도 서비스를 제공하는 종업원이 어떤 마인드를 가지고 있는지 알 수 있도록 한다

[결론]

소비자의 의식개선이 제일 중요하나 소비자의 갑질 이외에도 직장 간 상하 관계에 따른 보이지 않는 갑질들 또한 만연하다. 이것은 하나의 예시이며, 현재 갑질문화에서 가장 피해를 많이 보는 종업원의 입장을 고려한 여러가지 대응책들이 필요하다. 정부는 적극적인 대응을 하는 국민보다 소극적인 대응을 하는 국민이 많음을 깨닫고 모두에게 이로운 정책을 제시해야한다.

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투표기간 2017.12.09. ~ 2018.01.08.

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