상상대로 서울

서울시 공공서비스예약으로 아이 체험 프로그램과 체육시설을 자주 예약합니다. 인기 서비스는 접수 시작 몇 분 만에 마감되고, 그 뒤로는 누군가 취소해도 알 방법이 없어 하루에도 여러 번 사이트를 들어가 빈자리를 확인합니다.※현황: 현재 알림은 '예약 시작 2일 전', '마감 2일 전', '새 공지' 세 가지뿐이고, 정작 필요한 '취소분 발생' 알림은 없습니다. 안내문에도 취소분은 상시접수라고만 적혀 있고, 알림 신청도 최대 20건·12개월로 제한됩니다.※제안: ① '취소분 알림(빈자리 알림)'을 추가합니다. 서비스·요일·시간대를 조건으로 걸어두면 취소분이 생긴 순간 카카오톡으로 알려주고, 알림을 받은 사람에게 먼저 신청할 짧은 우선 시간(예: 10분)을 줍니다. 매크로 선점을 막기 위해 알림 수신자에게만 그 시간을 여는 방식입니다. ② 알림 건수 제한을 늘리거나 지난 알림을 자동 정리해 다시 쓸 수 있게 합니다. ③ '우리 가족 조건' 필터로 아이 나이·동반 인원·자치구·무료 여부를 걸러 신청 가능한 서비스만 보여줍니다. ④ 접수 시작일·결제 마감·이용일을 모은 '내 예약 캘린더'를 제공하고 휴대폰 캘린더로 내보낼 수 있게 합니다. ⑤ 취소·노쇼 이력이 있는 이용자에게는 다음 신청 때 불이익 기준을 분명히 안내합니다. ※기대효과: 반복 새로고침이 줄고, 비어 있던 자리가 다시 채워져 시설 가동률과 만족도가 함께 오릅니다. 이미 있는 예약·알림 체계에 조건 알림을 더하는 일이라 개발 범위가 작습니다. ※근거: 서울시 공공서비스예약(yeyak.seoul.go.kr) 서비스 알림 안내, 서울시 보도자료 '서울 공공서비스, 한 곳에서 찾고 예약한다'(2026.9.21).