상상대로 서울

■ 문제상황

서울시 공공화장실은 시민 이용률이 높지만, 시간대별로 청결 상태가 크게 다르며 일부 화장실은 악취·용품 부족·비상시 안전문제 등이 꾸준히 제기되고 있습니다.

특히 여성·아동 이용자의 경우 ‘비상벨 불량’이나 ‘CCTV 사각지대’로 인해 안전 불안을 호소하는 사례도 많습니다.

이러한 문제는 인력만으로는 실시간 관리가 어려운 구조적 한계에서 비롯됩니다.

■ 제안사항

IoT(사물인터넷) 센서와 AI 분석을 활용하여 실시간 화장실 상태를 모니터링하는 ‘스마트 공공화장실 관리 시스템’ 도입을 제안합니다.

1. 청결·용품 모니터링: 암모니아 센서와 인체 감지 센서를 통해 악취·이용량을 파악하고, 비누·화장지 부족 시 자동 알림을 발송합니다.

2. 안전 강화 시스템: 비상벨 작동 여부를 주기적으로 점검하고, 비상상황 발생 시 관제센터에 자동 통보되도록 연동합니다.

3. 데이터 기반 청소 스케줄링: 이용량·악취 지수 등을 기반으로 청소 인력을 효율적으로 배치해 불필요한 반복 순찰을 줄입니다.

■ 기대효과

• 시민들이 언제 어디서나 청결하고 안전한 화장실을 이용할 수 있습니다.

• 공공서비스 품질이 향상되고, 인력·예산 낭비가 줄어듭니다.

• 특히 여성·노인·장애인 등 취약계층의 안전 확보에 기여하며, 서울의 ‘생활밀착형 스마트도시’ 구현에 한 걸음 더 다가갑니다.

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투표기간 2025.10.22. ~ 2025.11.21.

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