- 제안접수
2022.02.09. - 제안분류 완료
2022.02.09. - 50공감 마감
2022.03.11.현재 단계 - 부서검토
- 부서답변
- 요청전
코로나 증상 전담 상담콜센터 개설을 요청합니다
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이 * * 2022.02.09.
시민의견 : 1
지역분류-
정책분류건강
오미크론 확산이 매서운 상황에서 역학조사는 간소화되고,격리자 관리도 전과 달라졌다고 합니다.
이런 상황이라면 내가 어디서 어떻게 감염되었을지 알수 없는 상황인데다 주변 어디를 조심해야할지 알 수 없어서
불안합니다. 전같으면 증상이 느껴지거나 위험이 염려되면 보건소에 검사를 받으러 갔겠지만
지금은 신속항원검사를 받아야 하고, 또 거기 혼잡도를 봐서 대기시간을 생각해야하고 암튼
이래저래 보건소 문의가 폭증할 것 같습니다.
병원도 인터넷 검색을 해서 알아보고, 다시 전화번호 찾아서 전화해봐야 하는 번거로움이 있고요.
특히 인터넷이 잘 안되는 분들이나 가까운 병원 찾기는 더욱 어렵겠죠.
그래서 방역체계를 이해하기 어려운 분들을 위한 코로나19 전용 상담전화를 개설해주시면 좋겠습니다.
(혹시 120에 문의하면 다 알려주는데 제가 몰라서 그런거라면, 안내가 왜 불충분한지 검토해주세요)
증세가 있으십니까? 현재 격리중입니까? 가까운 사람이 확진된 경우입니까? 등
ARS 체계로 나눠서 질문에 답하면 가까운 신속항원검사소를 안내해 준다든지, 병원을 안내해 준다든지.
당신은 밀접접촉자가 아니고 증세가 없으므로 추후 증세발현시 검사받으라던지 이런 안내를 해주는
시스템 개발이 시급합니다.
시민제안 모니터링단
2022-02-10 16:36:56
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