- 제안접수
2022.02.03. - 제안분류 완료
2022.02.03. - 50공감 마감
2022.03.05.현재 단계 - 부서검토
- 부서답변
- 요청전
서울페이 너무불편하고 신한카드 대응도 엉망입니다.
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최 * * 2022.02.03.
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지역분류-
정책분류경제
2월 3일 현재오후 5시입니다. 서울페이 대금 지급이 되지않아 오전부터 현재까지 수십통의 전화를 했으나 연결은 되지 않고 통화당 30분이상 대기만 걸려있는데 상당사분들은 문의가 폭주한다고 하네요
결제 이후 7일이 지났는데도 서울페이 대금지급이 되지 않아 문의하는 기본적인 내용도 이렇게 해결이 되지 않으면 긴급하게 그부분에대한 상담인원을 늘려야하는것 아닌가요 서울페이 매우 쓰기 불편하네요 가맹점 입장에서 두번다시 받고싶지 않을 정도입니다. 서울시에서도 신한카드측에 일임을 한것인지 이후 진행과정을 잘 살피고 있는것인지 의문입니다. 서울페이 대금지급 상담원이 단 한명이라니 말이 안되네요
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