상상대로 서울

뿐만 아니라, 최근에는 한국을 찾는 외국인관광객들의 대중교통이용이 급증하고 있다.

그러나, 외국인관광객들의 경우, 언어적인 문제 및 한국의 역명에 익숙하지 않기 때문에 대중교통 이용시 하차역을 놓치지 않기 위해 지속적으로 주의를 기울여야 하는 불편함을 감수해야 한다.

그러므로, 정차역안내를 상기 그림과 같이 승객의 휴대폰에 자동으로 표시해 준다면 승객의 위치확인의 불편함을 획기적으로 줄임으로써 대중교통 서비스 질을 한단계 높일 수 있을 것이다.

이 서비스는 다음과 같은 의의를 지닌다.

(1) 내국인 및 청각장애인

서울의 일평균 지하철 이용객수는 700만명에 달한다. 버스나 기차를 이용하는 이용객수까지 포함하면 하루평균 수천만명이 대중교통을 이용하고 있다. 본 서비스를 통하여 수많은 대중교통 이용자들의 만족도는 급상승 할 것이다. 특히, 음성안내를 듣지못하는 청각장애인에게는 반드시 필요한 서비스이다.

(2) 외국인 관광객

한국을 찾는 외국인관광객수는 연간 2,000만명에 육박하고 있다.

서울특별시 관광협회의 자료에 따르면, 2016년 기준 외국인 관광객수는 1,700만명이고 이는 19조4,000억원의 관광수입과 34조 5,000억원의 생산유발효과를 가져온다고 한다. 취업유발인원도 37만4,000명에 달하는 등 내수활성화와 일자리 창출에 미치는 긍정적인 효과도 매우 크다. 하지만, 유수의 해외 많은 국가들과 비교했을 때 한국을 찾는 외국인 관광객수는 타 국가에 비해 아직 초라한 숫자에 불과하다. 가까운 일본만 해도 외국인 관광객수가 년간 3,000만명이 넘는다.

이 서비스는 한국을 찾는 외국인관광객들의 대중교통이용 만족도를 최대한 상승시킬 수 있는 획기적인 서비스로서 한국의 관광산업의 질적성장을 위한 체질개선이라는 측면에서도 큰 의미가 있는 서비스이다.

특히, 최근에는 과거의 관광버스중심의 패키지관광에서 자유여행으로 트렌드가 변화하고 있으며 동시에 대중교통(특히 지하철)을 이용하는 외국인수가 기하급수적으로 증가하고 있으므로 이 서비스가 가지는 의미는 결코 작지 않다.

무엇보다도 이러한 서비스는 세계에서 처음 실시하는 서비스로서 이는 한국의 국제적인 인지도와 위상을 높이는데 매우 효과적인 서비스가 될 것이다.