상상대로 서울

안녕하세요. 고속터미널역 신반포 방면 중앙 버스 정류장을 이용하면서 겪은 불편을 줄일 수 있는 방법을 제안합니다.

이 정류장은 보행 공간이 좁은 편인데 여러 버스 노선을 기다리는 승객이 한곳에 모이고, 다양한 버스가 도착해 승객들이 타고 내립니다. 그래서 정류장에서 내가 탈 버스를 찾거나 줄을 서기 어렵고, 버스를 타고 내릴 때도 다른 승객과 동선이 겹쳐 불편했습니다. 정류장을 이용하는 사람이 많은 만큼, 여러 이용자가 함께 겪는 불편이라고 생각합니다.

먼저 서울시가 출퇴근 시간 등 이용객이 많은 시간대에 현장을 살펴보고, 어떤 노선과 구간에 승객이 집중되는지 확인해 주셨으면 합니다. 그 결과를 바탕으로 정류장 안에 버스 노선별 대기 위치를 나누고, 바닥 대기선과 눈에 잘 띄는 승강장 번호·노선 안내판을 설치하면 좋겠습니다. 버스가 도착했을 때 승객이 한꺼번에 움직이지 않도록 타는 위치와 기다리는 위치를 알아보기 쉽게 표시하는 것도 도움이 될 것 같습니다.

정류장 안의 공간만 나누어도 혼잡이 계속된다면, 안전한 보행로와 승하차 공간이 확보되는지 검토한 뒤 이용객이 많은 일부 노선을 가까운 정류소로 분산하는 방안도 살펴봐 주셨으면 합니다. 서울역 버스환승센터는 승강장별로 위치와 버스 노선 정보를 안내해 이용자가 탈 곳을 찾도록 돕고 있습니다. 명동입구 정류소의 경우에는 혼잡을 줄이기 위해 광역버스 8개 노선을 인근 정류소로 분산했고, 이후 정류소 밀집도가 절반 이상 줄었다는 보도도 있었습니다. 두 사례를 참고하되, 고속터미널역의 도로와 보행 공간에 맞는 방법을 현장 조사로 정해 주시길 바랍니다. 

개선안을 바로 시행하기 어렵다면 안내판이나 대기선을 먼저 설치해 시범 운영하고, 이후 승객 의견과 혼잡 정도를 확인해 보완할 수도 있습니다. 정류장을 이용하는 시민들이 버스를 더 쉽게 찾고 안전하게 타고 내릴 수 있도록 현장 점검과 개선 방안을 검토해 주시기 바랍니다. 감사합니다.