- 제안접수2026.10.10.현재 단계
- 제안분류2026.10.10.
- 50공감 투표 중2026.11.09.
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- 부서답변
- 요청전
지하철역 캐리어 보관함 도입 제안
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김 * * 2026.10.10.
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지역분류-
정책분류-
현황 및 문제점
가. 캐리어를 소지한 여행객의 이동 불편
국내외 관광객은 호텔 체크인 전이나 체크아웃 후 관광지를 방문할 때 캐리어를 직접 끌고 이동하는 경우가 많다. 특히 지하철을 이용해 관광하는 경우 무거운 캐리어로 인해 이동이 불편하고 계단이나 환승 통로에서 어려움을 겪을 수 있다.
나. 지하철역 내 보관시설 부족
일부 지하철역에서 물품보관함을 운영하고 있지만, 역마다 설치 여부와 규모가 다르다. 관광객이 많이 이용하는 역이나 주요 환승역에서는 보관 공간이 부족하거나 원하는 크기의 보관함을 찾기 어려울 수 있다.
다. 기존 물품보관함의 캐리어 이용 한계
일반 물품보관함은 소형 물품 위주로 운영되는 경우가 있어 대형 캐리어를 보관하기 어려울 수 있다. 또한 보관함의 위치와 이용 가능 여부를 사전에 확인하기 어려우면 이용자가 여러 장소를 찾아다녀야 하는 불편이 발생한다.
개선방안
가. 지하철역 내 대형 캐리어 전용 보관함 도입
기존 물품보관함과 별도로 대형 캐리어를 보관할 수 있는 전용 보관함을 설치한다.
대형 보관함 확충: 기내용 캐리어부터 대형 여행용 캐리어까지 보관할 수 있도록 크기를 다양화한다.
전용 보관공간 마련: 이용객이 많은 주요 역사에 캐리어 전용 보관구역을 조성한다.
접근성 개선: 개찰구 안팎의 유휴공간 등을 활용하되 피난 통로와 승객 이동에 지장이 없도록 설치한다.
안전관리 강화: 잠금장치와 보관 이력 관리 기능을 적용하고, 분실·도난 사고에 대응할 수 있는 관리체계를 마련한다.
나. 지하철역 캐리어 보관함 통합 안내 서비스 구축
서울교통공사 및 관련 운영기관의 물품보관함 정보를 연계하여 이용자가 가까운 보관함을 쉽게 찾을 수 있도록 한다.
주요 제공 정보는 다음과 같다.
역별 캐리어 보관함 위치
보관함 크기 및 이용요금
실시간 이용 가능 여부
운영시간 및 이용 방법
사전 예약 및 결제 가능 여부
장기적으로는 서울시 교통정보 서비스와 관광정보 서비스에 보관함 정보를 연계하여 여행객의 접근성을 높인다.
다. 주요 관광 거점 및 환승역 우선 설치
모든 역에 일괄 설치하기보다는 수요가 높은 역부터 단계적으로 확대한다.
우선 설치 대상
서울역·용산역 등 철도 환승역
명동·홍대입구·안국 등 주요 관광 거점 인근 역
공항철도와 도시철도 간 환승 수요가 높은 역
주요 관광지 및 대형 행사장 인근 역
※ 실제 설치 대상은 기존 보관함 현황과 역별 수요를 조사해 선정한다.
라. 사전 예약 및 결제 기능 도입
모바일 앱이나 웹사이트에서 보관함을 사전에 예약할 수 있도록 한다.
이용자가 목적지 인근 보관함을 미리 예약
카드 및 간편결제 지원
QR코드 또는 인증번호를 통한 보관함 개폐
이용시간 만료 전 알림 제공
이를 통해 여행객이 현장에서 빈 보관함을 찾아다니는 불편을 줄인다.
기대효과
여행객 이동 편의 증진: 캐리어 없이 지하철과 관광지를 편리하게 이용할 수 있다.
대중교통 이용 활성화: 무거운 짐으로 인한 이동 부담을 줄여 지하철 이용 편의를 높일 수 있다.
관광 및 지역경제 활성화: 관광객이 짐을 맡기고 주변 관광지와 상권을 자유롭게 이용할 수 있다.
교통약자 이동환경 개선: 캐리어로 인한 통행 불편과 환승 동선의 혼잡을 줄이는 데 도움이 된다.
디지털 기반 생활편의 향상: 실시간 조회와 사전 예약을 통해 보관시설 이용 효율성을 높일 수 있다.
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