- 제안접수2026.08.28.현재 단계
- 제안분류2026.08.28.
- 50공감 투표 중2026.09.27.
- 부서검토
- 부서답변
- 요청전
시민 곁으로 찾아가는 ‘이동시장실’ 운영 제안
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김 * * 2026.08.28.
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지역분류-
정책분류-
현황 및 문제점
시청을 직접 방문하기 어려운 시민은 시장과 직접 소통할 기회가 제한적임.
온라인·전화 민원만으로는 지역 현장의 불편사항과 생활밀착형 문제를 충분히 파악하기 어려움.
특히 교통, 주거, 안전, 복지, 환경 등 지역별 현안은 현장을 직접 확인하는 것이 효과적임.
개선방안
시장과 관계 공무원이 **월 1~2회 지역을 직접 찾아가는 ‘이동시장실’**을 운영합니다.
전통시장, 주민센터, 공원, 지하철역, 상권 등에서 순회 운영
시민 현장민원 접수 및 시장과의 즉석 대화
교통·주차·보행환경·시설물 등 현장 확인
접수된 민원은 담당 부서에 즉시 전달하고 처리상황 관리
처리 결과를 문자 또는 홈페이지를 통해 시민에게 안내
반복적으로 발생하는 민원은 제도개선 과제로 연계
필요 시 관계기관 및 전문가가 함께 참여
기대효과
시민과 시장 간 직접 소통 확대
지역별 생활불편 신속 발굴
현장 중심의 행정서비스 강화
민원 처리의 책임성과 투명성 향상
지역 현안을 시정에 신속하게 반영할 수 있음
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