외국인 여행자를 위한 서울역(지하철) 내 에스컬레이터 설치

제안접수2026.05.04.
제안분류 완료2026.05.04.
50공감 마감2026.06.03.
부서(타기관)검토
서울교통공사
2026.05.28.
부서(타기관)답변완료현재 단계

외국인 여행자를 위한 서울역(지하철) 내 에스컬레이터 설치

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오**님의 프로필 네이버

오 * * 2026.05.04.

시민의견 : 3

지역분류용산구

정책분류교통

안녕하세요

서울역 지하철 10번 출구 근처에서 직장생활을 하는 직장인입니다.

서울역 특성상 출퇴근 할때 외국인 분들을 정말 자주 보게 되는데요. 대부분 큼지막한 캐리어를 가지고 '이걸 어쩌지'라는 모습이거나, 정말 힘겹게 계단을 내려가는 모습을 보게 됩니다. 그때마다 캐리어를 들어서 아래로 내려주곤 했는데, 거의 한달에 1번꼴로 이런 상황이 나오는 것 같아요.

왜 그런가 싶어 살펴보니, 제가 근무하는 곳은 구조상 에스컬레이터와 엘리베이터가 없고, 무조건 계단을 통해서 내려가야 하는 곳이었습니다.

사진1을 보시면, 공항철도 또는 4호선으로 들어가는 개찰구입니다. 인천공항에서 공항철도를 이용 후, 4호선으로 환승하고자 하는 경우 개찰구 이용없이 해당 방향으로 움직이게 됩니다.

사진2,3은 외국인들이 만나게 되는 계단위 상황입니다. 에스컬레이터와 엘리베이터 없이 양쪽으로 계단만 있습니다.

사진4는 계단을 타고 내려갔을때 모습입니다.

계단은 사진상 잘 나오지 않았는데, 30계단 정도 되는 높이입니다. 일반적인 상황에서는 그렇게 부담되는 높이는 아닐 수 있으나, 이 계단을 이용하는 사람들이 '인천공항에서 갓 한국에 온 외국인'이라면 상황이 달라집니다. 특히, 어린아이를 동반한 외국인이면서 큰 캐리어가 여러개 있는 경우는 더 힘든 상황에 처해지죠.

어린아이가 힘겹게 캐리어를 끌고 계단 하나씩 내려가는 모습을 상상하시면 이해되실것 같아요.

이런 부분들 고려하셔서 서울역에 에스컬레이터 또는 엘리베이터 설치를 부탁드리겠습니다.

감사합니다.

[첨부파일]

사진1. 10번출구 근처 개찰구/공항철도 및 4호선 연결라인

사진2. 계단 위(1)

사진3. 계단 위(2)

사진4. 계단 아래

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