- 제안접수
2025.04.15. - 제안분류 완료
2025.04.15. - 50공감 마감
2025.05.15.현재 단계 - 부서검토
- 부서답변
- 요청전
대중교통 환승노선 자동 음성연계 시스템 구축 제안
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김 * * 2025.04.15.
시민의견 : 1
지역분류-
정책분류교통
현황 및 문제점
현재 대중교통(버스, 지하철, 환승센터 등) 이용 시
대부분의 안내는 정류장 도착 알림 수준에 그치며,
다음 환승 정보나 연결 교통편은 별도 앱 확인이 필요해 불편함 존재
특히 고령자, 관광객, 시각장애인 등은
정류장 도착 후 환승정보를 몰라 길을 잃거나 갈아타기 어려운 사례 다수
예: “이 정류장에서 어떤 노선으로 갈아탈 수 있나요?” → 실시간 음성정보 없음
개선방안
？？ ① 실시간 환승 노선 자동 음성안내 추가
버스 도착 알림 직후, 해당 정류장 기준 주요 환승 노선 자동 음성 안내
예:
“다음은 시청역입니다. 이곳에서 환승 가능한 버스는 601번, 701번, 9401번입니다.”
？？ ② 다국어/시각장애인용 멀티지원
음성 지원 언어: 국문 + 영어 + 중국어 + 일본어 (기초 음성 선택 가능)
시각장애인을 위한 진동/음성 겸용 장치 개발(교통약자 정류장 우선 적용)
？？ ③ 지자체 교통정보시스템과 연계
정류장·역사별 ‘환승 노선 리스트’를 기존 BIS 시스템과 연동
고도화된 안내시스템이 있는 서울·부산·대전 모델을 전국 확대 적용
기대효과
분야 기대 효과
국민편의 환승 실수 감소, 정보 접근성 향상 (특히 고령자·장애인)
관광 외국인 이용자 환승 안내 개선 → 대중교통 인식 향상
행정 민원 감소, 교통정보시스템 활용도 제고
사회약자 정보 격차 해소, 스마트교통 형평성 실현
？ 4. 추진 방식 및 협업 구조
주체 역할
국토교통부 표준안 마련, 시범 지자체 선정, 기술사와 협의
지자체 BIS 데이터 제공, 안내시스템 적용 대상 정류장 지정
민간기업 TTS(음성합성), 다국어 변환 시스템 개발 및 공급
참여단 현장 체험 후 피드백 제공, 장애인 단체와 공동 실험
？ 슬로건 제안
“내릴 정류장만 말고, 갈아탈 노선도 알려주세요!”
“환승정보, 이제 자동으로 듣는다 ？ 대중교통 음성혁신”
“버스에서 지하철까지, 환승은 귀로 한다”
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