서울페이 관련하여 불편신고합니다.

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K * * * * * * * * * * * 2022.02.15.

시민의견 : 1

지역분류-

정책분류경제

본 제안은 원본제안에서 유사제안하기 로 새롭게 등록된 시민제안입니다.

안녕하세요,

서울에서 외식업을하고 있는 외국인 사업주입니다.

요번에 세로생긴 서울페이 관련해서 많은 어려음을 겪고 있습니다.

일단 제로페이로 사용 하고있던 고객이 결제하고 나가면 저희 한태로 확이할수있는 방법이 없읍니다.

기준에는 바로 문자가 들어와서 입금 획인후 손님한태 확인 해드렸습니다마는.....

그래서 어디 연락 할ㄸ때도 없고 120으로 하니 몇번해도 전화가 연결이 안되고,

인터네스 보다가 앱을설치하며 확인이 화가능하다하여 설치하고 회원가입라여고 하니

한국어 외 입력이 안되더라구요..... 너무나도 어의가 없읍니다.

영문으로 되있는 이름 임력해야 인증이 되는것도 모르고 강제로 앱을 사용하게 하는 행도이 오른건가요??

외국인이 약 300만명이나 거주중인 대한민국의 수도인 서울이 어떻게 사용 하라는 생각에서 만든 앱인지 도저히 이해가 안됩니다.

그리고 잘사요하고있는 다른 앱을 바꾸시려면 사전 안내라도 있어야하는것이 아닌가요??

사업주나, 매니저들이 아무내용도 모른체 고객은 결제 ？다고하고 저희는 확인이 안되고

이것이 이 어려운 자영업주하테 더 고통을 안겨주고 있는 현실 입니다.

2월에 결제되는 내용 확인도 안되고 입금이 들어 왔는지도 모릅니다.

하루빨리 개선을 해 주시거나, 이딴거 필요 없으니 기준대로 할수있게 중단을 요구합니다.

너무나도 답답한 마음으로 민원을 접수하오니 빠른 회신 그리고 해결을 바랍니다.

고맙습니다.

#서울페이 @서울페이

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투표기간 2022.02.15. ~ 2022.03.17.

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시민제안 모니터링단 2022-02-16 11:36:44

서울시정에 관심을 가지시고 제안해 주신 “서울페이 관련하여 불편 신고합니다”는 잘 받아 보았습니다. 서울페이 인...

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