시민제안

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    2026.01.20.
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    2026.02.19.
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    2026.02.19.
  5. 부서답변
    - 결재완료

1366 여성긴급전화 서울지부 상담사 처우개선을 요구합니다.

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- 2026.01.20.

시민의견   : 6

정책분류여성

안녕하세요, '여성긴급전화1366'은 가정폭력·성폭력·성매매·데이트폭력·스토킹 피해자들이 언제든 피해 상담을 받을 수 있도록 지원하는 소중한 서비스인데요. 

현재 이 여성긴급전화 상담사들은 24시간 상담 대기를 위해 3교대를 채택하고 있는데, 문제는 데이 이브닝 나이트 오프를 매일 돌아가며 하다 보니 수면시간이 불규칙해지고 주5일제와 달리 이틀 연속 휴일이 단 하루도 없어 충분한 회복 없이 계속 업무에 투입되고 있다는 점입니다.

기사 참조: https://n.news.naver.com/article/comment/310/0000133132


상담사들의 요구사항은 한달에 >단 한번< 이라도 이틀 연속 휴일이 있는것입니다.
차라리, 주5일 데이 연속 후 주 5일 이브닝 후 주 5일 나잇을 돌아가며 하는 식으로 스케줄을 조절해주세요. (휴일 이틀 연속 역시 요일을 돌아가며 하도록 하면 됩니다.) 
시민의 안전을 최전방에서 지키는 상담사들의 처우를 개선 부탁드립니다. 감사합니다.

(다른 업종 역시 3교대가 있습니다. 그 업종 역시도 개선이 필요하다고 생각합니다만, 우선 기사화된 한 가지에 대해 먼저 이야기합니다. 감사합니다. )

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투표기간 2026.01.20. ~ 2026.02.19.

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가족담당관 2026-02-26 09:01:23
안녕하십니까?

귀하께서 상상대로 서울에 제안해주신 여성긴급전화1366 서울센터 상담원 교대근무형태 변경 요청과...
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